Politique de gestion des cookies

Dernière mise à jour : 5 décembre 2018

Les cookies sont des petits fichiers texte stockés dans la mémoire du navigateur web d’un ordinateur. Par exemple, ils aident les fournisseurs de site internet à comprendre comment les gens utilisent un site internet, à garder en mémoire les détails de connexion d’un utilisateur, et à stocker les préférences web. Cette page explique comment nous utilisons les cookies et autres technologies similaires afin de nous assurer le bon fonctionnement de nos Services, éviter la fraude et autres dommages, et analyser et améliorer les Services conformément à notre Politique de Confidentialité.

1 - Comment nous utilisons nos cookies

Les cookies jouent un rôle important afin de nous aider à fournir des Services personnels, efficaces et sûrs. Nous utilisons des cookies sur notre site internet. Nous modifions les cookies périodiquement lorsque nous améliorons ou procédons à des ajouts sur nos Services, mais nous utilisons de manière générale les cookies aux fins suivantes :

Pour l’exercice de nos Services. Certains cookies sont essentiels à l’exercice de notre site internet et nos Services. Nous utilisons ces cookies de nombreuses façons, y compris :

Pour l’authentification. Nous utilisons des cookies pour garder en mémoire Votre état de connexion afin que Vous n’ayez pas à Vous connecter lorsque Vous naviguez sur notre site ou Votre tableau de bord. Par exemple, lorsque Vous vous connectez à votre espace client, nous utilisons un cookie afin que Vous n’ayez pas à Vous connecter à nouveau alors que Vous naviguez sur notre site.
Pour la prévention et détection de la fraude. Les cookies et technologies similaires que nous utilisons sur nos sites internet et Services nous aident accumuler des connaissances sur les ordinateurs et navigateurs web utilisés afin d’accéder aux Services. Ces informations nous aident à surveiller et détecter l’utilisation potentiellement préjudiciable ou illégale de nos Services.

Pour l’analyse et l’amélioration de nos services. Les cookies nous aident à comprendre comment améliorer le fonctionnement de notre site internet et de nos Services.

2 - Comment gérer les cookies

Votre navigateur Web peut vous permettre de modifier vos préférences de cookies, y compris pour supprimer et désactiver les cookies Litige.
Veuillez consulter la section d'aide de votre navigateur Web ou suivez les liens ci-dessous pour comprendre vos options, mais veuillez noter que si vous choisissez de désactiver les cookies, certaines fonctionnalités de notre site Web ou de nos services pourraient ne pas fonctionner comme prévu.

3 - Table des cookies

3-1. Cookies Litige

NOM DU COOKIE	RÔLE	DURÉE
token	Identifiant anonyme aléatoire de votre dossier	30 jours
remember_me_token	Se souvenir de moi de ma connexion sur l'espace client	1 semaine
mec	Affichage tous les mois d'information sur la mec lors d'une visite sur la page d'accueil	1 mois
connection	Timestamp de connection pour aide en direct par les juristes du backoffice	session
_litige_session	Cookie de clés/valeurs de session encrypté, nécessaire au bon fonctionnement du site	session
_prudhomme_session	Cookie de clés/valeurs de session encrypté, nécessaire au bon fonctionnement du site	session
_demanderjustice_session	Cookie de clés/valeurs de session encrypté, nécessaire au bon fonctionnement du site	session
cookies_ack	Cookie permettant de mémoriser l'acceptation des cookies	1 an
opt-{ga,gtm,twitter,facebook}	Cookies permettant de mémoriser les préférences de cookies concernant les services tiers (Facebook, Twitter, Google Analytics)	1 an

3-2. Cookies Tiers

NOM DU COOKIE	SOURCE	RÔLE/RÉGLAGES
_GA	Google Analytics	Utilisé pour distinguer anonymement (sauf si vous êtes enregistré/inscrit comme utilisateur Google sur le navigateur Google Chrome) les utilisateurs afin de comptabiliser les visites uniques efficacement. Réglage: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
_GID	Google Analytics	Utilisé pour distinguer anonymement (sauf si vous êtes enregistré/inscrit comme utilisateur Google sur le navigateur Google Chrome) les utilisateurs durant une même journée. Réglage: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
_GAT	Google Analytics	Ce cookie ne stocke aucune information utilisateur, il sert juste à limiter le nombre de requêtes. Réglage: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
_utma	Google Analytics	Ce cookie ne stocke aucune information utilisateur, il est utilisé pour distinguer les utilisateurs et les sessions. Réglage: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
sb, datr, c_user, fr, pl, xs, wd	Facebook	Cookies du service Facebook. Vous pouvez supprimer votre compte Facebook à tout moment si vous pensez que ces cookies entravent votre vie privée. Réglage: https://fr-fr.facebook.com/policies/cookies
__stripe_sid	Stripe	Identifier les utilisateurs, détecter les éventuels fraudeurs et sauvegarder les préférences ds utilisateurs. Réglage: https://stripe.com/fr/privacy
__stripe_mid	Stripe	Identifier les utilisateurs, détecter les éventuels fraudeurs et sauvegarder les préférences ds utilisateurs. Réglage: https://stripe.com/fr/privacy
__stripe_orig_props	Stripe	Utilisé par Stripe pour mesurer le traffice web. Réglage: https://stripe.com/fr/privacy
stripe.csrf	Stripe	Utilisé par Stripe pour empêcher les attaques CSRF (cross-site request forgery) Réglage: https://stripe.com/fr/privacy
tc_cj_v2	Cookie de Google Tag Manager / Statistiques usage du site	1 an
JSESSIONID	New Relic	Utilisé par NewRelic à des fins d'améliorations de l'expérience utilisateur Réglage: https://docs.newrelic.com/docs/browser/new-relic-browser/page-load-timing-resources/new-relic-cookies-used-browser

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