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Les Français et la justice
Un Français sur deux n’a plus confiance en la justice
Depuis plusieurs années, des études sur la perception qu’ont les justiciables Français de leur justice affichent plusieurs tendances de fond. En 2019, une enquête choc de l’Ifop pour l’Express faisait la une des médias en révélant qu’un Français sur deux n’a plus confiance en la justice du pays. Une défiance qui se confirme et s’accentue dans une étude similaire de l’Ifop pour le Barreau de Paris en 2021. Cette dernière montre que 65 % des 1501 Français interrogés estiment que la justice fonctionne mal ou encore que 33 % des sondés ayant eu recours à un avocat n’ont pas été satisfaits de ses services.
77 % des Français estiment que le fonctionnement de la justice est défaillant
En 2022, une étude du même institut pour le Journal du Dimanche montre que 61 % des Français estiment que les services publics sont défaillants, pointant particulièrement la justice à 77 %, l’hôpital à 73 % ou encore Pôle emploi à 64 %.
Les Français et leurs litiges
Recours lancés via Litige.fr, répartition par catégorie (%)
Échantillon
de 24200 recours lancés depuis
Litige.fr et autres plateformes du groupe en 2023.
Enjeu financier moyen
³
:
1 647,56€
³Préjudice moyen des litiges en 2023, toutes catégories confondues, hors
conflits du travail.
Typologie des recours :
amiable 83.87 %
judiciaire 16.13 %
¹ Dont :
BANQUE
2.11%
ASSURANCE
2.96%
PRÊTS PART.
2.24%
² Dont :
ACHAT
31.89%
TÉLÉCOMS
4.57%
ÉNERGIE
0.89%
